В Motoee возврат осуществляется легко!

Условия возврата

Верните новые и неиспользованные товары в течение 14 дней с момента доставки и получите возврат средств. Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, включая всю литературу/документацию, и иметь все оригинальные бирки. Товары находятся в том же состоянии и количестве, в которых вы их получили.

1. Клиент имеет право отказаться от заказа без указания причин в течение 14 календарных дней и обменять либо вернуть заказанный товар(ы).
2. Клиент несёт прямые расходы, связанные с возвратом товара (9,99 €); указанная сумма будет автоматически вычтена из суммы возврата. В случае возврата товара с дефектом расходы на возврат покрывает продавец.
3. Право на возврат в течение 14 дней распространяется только на товары, приобретённые в интернет-магазине, и не применяется к покупкам, совершённым в розничных магазинах, а также к товарам, находившимся в прямом контакте с телом (например, колготки, перчатки, термобельё и т.д.).
4. Для возврата и/или обмена товара клиент обязан подать продавцу заявление на отказ от договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Заполненное заявление необходимо направить продавцу вместе с возвращаемым товаром.
5. Клиент обязан аккуратно вскрывать упаковку товара, не повреждая её. Если вскрыть упаковку без повреждений невозможно, возврат товара в оригинальной упаковке не требуется.
6. Клиент имеет право ознакомиться с товаром в пределах, допустимых в обычном магазине, и несёт ответственность за уменьшение стоимости товара в случае использования его иным образом.
7. Товар может быть обменян в розничном магазине или через интернет-магазин исключительно на тот же товар другого размера либо на подарочную карту соответствующей стоимости. Замена товара осуществляется незамедлительно после получения продавцом возвращённого товара. Все расходы, связанные с обменом, несёт продавец.
8. Покупатель имеет право отказаться от сделки в течение 24 часов с момента совершения покупки. В таком случае продавец возвращает сумму покупки за вычетом платы за возврат в размере 9,99 €, как можно скорее, но не позднее чем через 14 календарных дней с момента получения продавцом возвращённого товара. Возврат средств осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата.
9. В случае, если покупатель желает отказаться от сделки по истечении 24 часов, но не позднее 14 календарных дней с момента покупки, применяются условия, указанные в пункте 7.
10. Право на отказ не распространяется на случаи, когда покупателем является юридическое лицо.
11. Если клиент использовал товар не для проверки его характеристик, свойств и функционирования, либо имеются следы использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата пропорционально снижению стоимости товара или выдать подарочную карту MoreMiles OÜ на эквивалентную сумму.
12. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, с прикреплёнными ярлыками и в оригинальной упаковке; коробка с обувью должна быть упакована в пластиковый пакет или аналогичную упаковку. Если заказ был доставлен в нескольких посылках, пожалуйста, верните все товары одним отправлением и используйте любой код возврата на ваш выбор.
13. MoreMiles OÜ не несёт ответственности за:
    • повреждение товара по вине или небрежности клиента;
    • несоответствие товара ожиданиям после примерки в шоуруме;
    • дефекты, возникшие в результате неправильного использования товара;
    • естественный физический износ товара при нормальном использовании.
14. Стоимость доставки возврату не подлежит.

Вещи должны быть в новом состоянии.

Шлемы и одежда: Товары, которые были «вывезены на прогулку», считаются использованными и не подлежат возврату. Мы рекомендуем вам пройтись по ковру, если вы примеряете ботинки, или надеть шлем в помещении, прежде чем отправиться в поездку.

Детали мотоциклы и запчасти: Любая деталь, которая была установлена или имеет признаки попытки установки на транспортное средство, возврату не подлежит.

Куда отправлять товар?

• Отправляйте возвраты по адресу:
  Motoee Garage & Bikehouse
  Ristiku 12a
  10612
  Tallinn
  Estonia

Есть вопросы?

Отправьте нам эмайл на [email protected]