Motoee’s on tagastamine lihtne!

Tagastamispoliitika

Tagastage uued ja kasutamata esemed 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, et saada raha tagasi. Tooteid tuleb tagastada originaalpakendis koos kogu kirjanduse/dokumentatsiooniga ja originaalsiltidega. Tooted on sisuliselt samas seisukorras ja samas koguses, milles saite need kätte.

1. Kliendil on õigus tellimusest taganeda ilma põhjust esitamata 14 kalendripäeva jooksul ning vahetada või tagastada tellitud toode/tooted.
2. Klient katab kauba tagastamise otsesed kulud (9,99 €); see summa arvestatakse automaatselt tagastatavast summast maha. Defektse toote tagastamise korral katab tagastuskulud müüja.
3. 14-päevane taganemisõigus kehtib ainult e-poest ostetud toodetele ega laiene füüsilisest poest tehtud ostudele ega toodetele, mis on olnud otseses kokkupuutes kehaga (nt sukkpüksid, kindad, termopesu jne).
4. Toote tagastamiseks ja/või vahetamiseks peab klient esitama müüjale taganemisavalduse 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise hetkest. Täidetud taganemisavaldus tuleb saata koos tagastatava tootega müüjale.
5. Klient peab avama toote pakendi ettevaatlikult ja kahjustamata. Kui pakendit ei ole võimalik avada seda rikkumata, ei ole originaalpakendis tagastamine nõutav.
6. Kliendil on õigus tootega tutvuda sellisel viisil, nagu see on lubatud tavapärases kaupluses, ning klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest, kui ta on toodet muul viisil kasutanud.
7. Toodet saab vahetada nii kaupluses kui ka e-poes üksnes sama toote teise suuruse vastu või kinkekaardi vastu, mille väärtus vastab toote hinnale. Asendustoode saadetakse välja kohe pärast tagastatud toote kättesaamist. Kõik vahetusega seotud kulud katab müüja.
8. Ostjal on õigus tehingust taganeda 24 tunni jooksul pärast ostu sooritamist. Sellisel juhul tagastab müüja ostusumma, millest on maha arvatud 9,99 € tagastustasu, esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates tagastuse jõudmisest müüjani. Tagasimakse tehakse samale kontole, kust ostu eest tasuti.
9. Kui ostja soovib tehingust taganeda pärast 24 tunni möödumist, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates ostu sooritamisest, kohaldatakse punktis 7 sätestatud vahetustingimusi.
10. Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.
11. Kui klient on kasutanud toodet muul eesmärgil kui selle omaduste, olemuse ja toimimise kontrollimiseks või kui tootel on kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele või väljastada MoreMiles OÜ kinkekaart sama väärtusega.
12. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, siltidega ja originaalpakendis; jalatsikarp peab olema pakitud kilekotti või sarnasesse pakendisse. Kui tellimus toimetati kohale mitmes osas, palume kõik tooted tagastada ühe saadetisena ja kasutada vabalt valitud tagastuskoodi.
13. MoreMiles OÜ ei vastuta:
    • toote kahjustamise eest, kui see on tekkinud kliendi süü või hooletuse tõttu;
    • hilisema mittesobivuse eest pärast toote proovimist esinduspoes;
    • defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel;
    • toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärasel kasutamisel.
14. Tarnetasu ei kuulu tagastamisele.

Tooted peavad olema uues seisukorras.

Kiivrid ja rõivad: Kõik kaubad, mis on “sõitnud”, loetakse kasutatud kaubaks ja neid ei saa tagastada. Soovitame teil jalutada vaibal, kui proovite saapaid või kanda kiivrit siseruumides enne rattaga sõitmist.

Sõiduki osad: Mis tahes osa, mis on paigaldatud või millel on märgid, et seda üritatakse sõidukile paigaldada, ei kuulu tagastamisele.

Kuhu seda saata?

• Saada tagastused aadressil:
  Motoee Garage & Bikehouse
  Ristiku 12a
  10612
  Tallinn
  Estonia

Kas on küsimusi?

Saatke meile e-kiri: [email protected]